Cómo instalar un certificado digital sin complicaciones en 2024

El certificado digital es una herramienta necesaria para realizar trámites de manera segura a través de internet, facilitando la presentación de la mayoría de trámites de la Admiración.

Instalar este certificado correctamente es importante para evitar problemas en el futuro, a continuación, te mostramos una guía completa y sencilla para instalar tu certificado digital en distintos dispositivos y navegadores, sin complicaciones.

¿Qué es un certificado digital y por qué es importante?

El certificado digital es un archivo electrónico que autentica tu identidad online, otorgando validez legal a las acciones que realizas en sitios web de administraciones públicas y empresas. Es equivalente a tu firma digital, lo que permite realizar gestiones como:

• Firmar documentos electrónicamente.
• Autenticarse en portales gubernamentales y bancarios.
• Realizar trámites desde casa sin necesidad de acudir a una oficina.

Cómo hacer la solicitud del Certificado Digital o Electrónico

Lo haremos con particular (persona física) y desde este enlace. La otra opción es como empresa (persona jurídica).

Te dejo un enlace de la web oficial de la Agencia Tributaria de como realizar la solicitud.

Realmente se resume en dos pasos y en teoría es muy sencillo.

1. Realizar la solicitud desde un ordenador concreto, realizando los sencillos pasos que vemos.
2. Ir a una oficina habilitada para identificarnos (acreditar la identidad), con un número solicitud que se habrá generado para realizar el trámite (código).
3. Descargarnos el certificado posteriormente en el mismo ordenador desde el que se ha solicitado con el código que nos habrán entregado en la oficina donde nos hemos presentado.

Oficinas acreditación FNMT donde acudir para validar la petición solicitud

Pulsa aquí si quieres buscar un punto de acreditación de identidad para tu solicitud de certificado.

Hay un listado de oficinas, en total 2400 distribuidas por toda España, pero por la experiencia personal y por poner en sobre aviso, siempre he ido a la Agencia Tributaria de mi ciudad. En una ocasión me personé en Oficina de Industria que se encontraba como punto para realizarlo y no sabía ni de que les estaba hablando.

Antes de nada, sería conveniente echar un vistazo a la información al respecto a realizar la acreditación.

Documentos a presentar en la oficina de acreditación de identidad y condiciones de solicitud

Estos son los documentos para presentar en la oficina de acreditación e identificarnos en nuestra solicitud del certificado digital.

Por otra parte se podrá solicitar por personas mayores de 18 años o emancipados legalmente, en caso de ser menor, se puede solicitar la firma CLAVE con autorización de padre o tutor.

Indica que se puede presentar el pasaporte al igual que la solicitud, pero solo se puede con NIE, no obstante, siempre se puede probar.

Pasos para instalar un certificado digital en Windows

Si usas un sistema operativo Windows, sigue estos pasos para instalar el certificado digital correctamente:

1. Descarga del certificado: Visita la página web de la entidad emisora y descarga el archivo en formato .pfx o .p12. Recuerda guardar el archivo en un lugar seguro.
2. Accede al administrador de certificados: Ve al menú de inicio, escribe "certificados" y selecciona "Administrador de certificados". Esto te llevará al panel donde podrás gestionar tus certificados digitales.
3. Selecciona el almacén de certificados: En el administrador, selecciona el almacén "personal", que es donde se guardará tu certificado.
4. Instala el certificado: Selecciona "Acciones" en el menú superior y luego "Importar". Sigue los pasos del asistente e ingresa la contraseña del certificado cuando se te solicite.
5. Verificación: Una vez finalizado el proceso, verifica que el certificado está instalado correctamente accediendo a un sitio que lo requiera​(PcHardwarePro)​(Tecnobits).

Pasos para instalar un certificado digital en Mac

Para los usuarios de macOS, el proceso de instalación del certificado digital sigue estos pasos:

1. Descarga del certificado: Al igual que en Windows, descarga el archivo en formato .p12 o .crt desde la página web de la entidad emisora.
2. Añadir el certificado a "Acceso a Llaveros": Haz doble clic en el archivo descargado y este se abrirá automáticamente en "Acceso a Llaveros", que es donde se gestionan los certificados en macOS.
3. Almacenar el certificado: Asegúrate de guardar el certificado en la sección "Inicio de sesión" del llavero.
4. Verificación: Una vez añadido, asegúrate de que el certificado aparece en "Mis certificados" dentro de "Acceso a Llaveros". A partir de aquí, ya podrás utilizar el certificado en navegadores como Chrome o Safari.

Los requisitos para solicitar el certificado digital sobre un equipo con Windows o Mac (Apple), como digo, venían desde el momento que nos hacen mención a Internet Explorer que desde hace muchos años no tiene apenas usuarios que lo utilicen o por Mozilla (Firefox). Ahora admite otros tantos más.

Solicitar el certificado digital desde el móvil

Ya no se puede solicitar el certificado digital desde el móvil. Antes podías hacerlo descargando la aplicación de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbres) desde el Play Store de Android, pero ya no funciona.

Te comento lo que relata un usuario de WebParaInmigrantes.com que ha realizado la solicitud con nuestros pasos.

Ahora se tienes que hacer necesariamente desde la página web como se explica, poniendo todos nuestros datos a fin te que te den un código que se podrá validar entre otros puntos, en las Oficinas de la Tesorería de la Seguridad Social o a la Agencia Tributaria identificándote con tu documento de identidad o NIE o bien validando tu identidad por videoconferencia, siendo el coste 2,99 euros.

Te validan el código y te dan otro, con ese código lo introduces en la página donde comenzaste el proceso y luego lo descargas.

El asistente te va guiando, tienes que poner una contraseña y guardarla bien ya que sólo te la puedes ponerla una vez y si lo pierdes o no te acuerdas no te sirve más

Si quieres instalar el certificado en otros dispositivos, una vez ya lo tengas en el teléfono se recomienda enviártelo a tu correo electrónico y guardarlo también en Google Drive o en la nube y así lo puedes descargar en otros dispositivos.

Si después necesitas usarlo para otras gestiones lo puedes hacer desde una computadora, guardarlo como dije y luego exportarlo e instalarlo en el teléfono.

Y tiene utilidades como en empresas y negocios como en una Asesoría o Gestoría donde se puede utilizar de terceros para realizar los trámites por ellos.

Certificado Digital muy útil si eres extranjero

Y si se es extranjero, el certificado digital es muy herramienta muy útil para que aquellos que lo tengan puedan comunicarse y gestionar sus trámites directamente ante la administración y SIN ABOGADOS (esto es lo mejor).

Con el certificado digital en vuestro ordenador podéis presentar la mayoría de los trámites y cada vez más, la misma administración obliga a los ciudadanos a gestionarlo todo a través de esta herramienta.

Los abogados son indispensables para trámites complejos como los contenciosos, las nacionalidades, etc., pero otras muchas presentaciones las podemos hacer nosotros mismos informándonos.

Solución de problemas comunes al instalar un certificado digital

Durante la instalación de un certificado digital, es posible que te enfrentes a ciertos problemas. Aquí te explicamos cómo solucionarlos:

1. El archivo del certificado no se abre: Asegúrate de que el archivo esté en un formato válido (.p12 o .cer). Si no es así, intenta convertirlo o descargarlo de nuevo.
2. Problemas de compatibilidad del navegador: Asegúrate de que tu navegador y sistema operativo son compatibles con el certificado que estás intentando instalar. Además, revisa que tengas privilegios de administrador para realizar la instalación.
3. Conflictos con otros certificados: Si tienes otros certificados instalados que ya no usas, es recomendable eliminarlos para evitar conflictos​

Preguntas y respuestas sobre obtener el certificado digital

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